Garanciális szolgáltatás

12 hónapos gyári garancia

Az AJG Agrogép Kft az általa gyártott összes járműre és felépítményre 12 hónap gyári garanciát vállal a vásárlás napjától számítva. A garancia kiterjed a gyártási hibákra, az anyaghibákra és az összeszereléssel összefüggő meghibásodásokra.

Fontos számunkra, hogy ügyfeleink elégedetten használják járműveinket. Amennyiben a garanciális időszakon belül bármilyen rendellenességet tapasztal, kérjük haladéktalanul jelezze vevőszolgálatunknak, és szakembereink a lehető legrövidebb időn belül megoldják a problémát.

Mit tartalmaz a garancia?

Garanciánk az alábbi hibákra terjed ki:

• Gyártási hibák – hegesztési varratokon, csavarkötekezésen, illeszkedésen felmerülő problémák
• Anyaghibák – alapanyag-minőségi problémákból eredő meghibásodások
• Festési és felületkezelési hibák – gyári rozsda, festékleválás, korrózió (normál használat esetén)
• Hidraulikai és pneumatikai rendszerek – szivárgások, szelep- és tömítési hibák
• Szerkezeti elemek – alváz, keret, tengelyek gyártási meghibásodása

Hogyan érvényesítse garanciális igényét?

A garanciális igény érvényesítésének folyamata egyszerű és gyors:

• 1. Kapcsolatfelvétel – Hívja vevőszolgálatunkat a +36 42 525-111 számon, vagy írjon a kereskedelem@ajgkft.hu e-mail-címre
• 2. Hibabejelentés – Írja le a tapasztalt hibát, adja meg a jármű típusát és gyártási évét, csatoljon fotókat ha lehetséges
• 3. Helyszíni felmérés vagy behozatal – Kollégáink értékelik a hibát; kisebb problémáknál helyszíni javítást is végzünk
• 4. Garanciális javítás – A garanciális javítást, alkatrészcserét díjmentesen végezzük el

Garanciakizárások

A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

• Rendeltetésellenes vagy szakszerűtlen használatból eredő károk
• Nem megfelelő karbantartásból, tisztításból eredő meghibásodások
• Nem AJG-alkatrészekkel végzett javításból fakadó problémák
• Baleseti sérülések, kültéri hatások (jégeső, árvíz stb.)
• Normál kopásból eredő alkatrész-elhasználódás (szíjak, tömítések, kenőanyagok)